ENVÍOS
ENVÍOS EN PENINSULA Y BALEARES
TODOS LOS ENVÍOS SUPERIORES A 90€ SERÁN GRATUITOS
Las tarifas de envío de los pedidos inferiores a 90€ son de 4€ en península y de 5,50€ en Baleares
ENVÍOS EN PORTUGAL
TODOS LOS ENVÍOS SUPERIORES A 95€ SERÁN GRATUITOS
La tarifa de envío de los pedidos inferiores a 95€ es de 9€
ENVÍOS EN ITALIA, FRANCIA Y GRECIA
TODOS LOS ENVÍOS SUPERIORES A 105€ SERÁN GRATUITOS
La tarifa de envío de los pedidos inferiores a 105€ es de 10.50€ en Italia y Francia y de 14€ en Grecia.
ENVÍOS EN ALEMANIA
TODOS LOS ENVÍOS SUPERIORES A 110€ SERÁN GRATUITOS
La tarifa de envío de los pedidos inferiores a 110€ es de 12€
ENVÍOS EN HUNGRÍA Y POLONIA
TODOS LOS ENVÍOS SUPERIORES A 110€ SERÁN GRATUITOS
La tarifa de envío de los pedidos inferiores a 110€ es de 14€
PLAZO DE ENTREGA
En envíos estándar el plazo de entrega oscila en península entre 24-48 horas laborables. Baleares en 72 horas laborables. Europa en 3-6 días laborables.
Los envíos con destinos que requieran de trámite aduanero podrán necesitar de 1 (un) día adicional.
Los pedidos se preparan y entregan a mensajería en el mismo día para compras realizadas antes de las 12:00 horas de lunes a viernes. Las compras realizadas después de esas horas se preparan el siguiente día laborable.
Nuestra agencia de transporte no realiza servicios los fines de semana, por lo que los pedidos realizados el viernes a partir de las 12:00 p.m. (horario peninsular) se entregarán durante la semana próxima.
Pueden darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como periodos promocionales, imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor. No obstante, ANOTHER TREND se compromete a avisar al cliente en el caso de que se sucediera algún hecho expuesto anteriormente.
EMPRESA DE MENSAJERÍA
Para todos los envíos nacionales trabajamos con CORREOS EXPRESS y en envíos internacionales con UPS.
IMPUESTOS
Nuestros precios muestran todos los impuestos incluidos.
Los gastos de cabildos, aforos o cualquier otro gravamen en destino serán por cuenta del destinatario.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Una vez realices el pedido irás recibiendo información periódicamente en tu e-mail sobre los pasos completados, recibirás también una alerta por e-mail cuando tu pedido salga de nuestros almacenes con el número de seguimiento de la empresa de transportes que te servirá para consultar el progreso del envío.
ERRORES EN LA DIRECCIÓN
El cliente es responsable de la veracidad de los datos de la dirección facilitada. En el caso de que exista un error en la dirección -en todo o en parte- y se requiera un segundo envío, el cliente se hará cargo de los gastos de envío que pueda ocasionar una segunda entrega.
CAMBIOS
¿SE ADMITEN CAMBIOS?
No se realizan cambios de talla o modelo. Deberás realizar una devolución y un nuevo pedido por nuestra web.
DEVOLUCIONES
CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Podrás realizar una devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega, en perfecto estado y en su embalaje o caja original, conservando la etiqueta y con todos los accesorios.
COSTE DE LA DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución y los impuestos adicionales no están cubiertos por ANOTHER TREND. El coste de la misma se deducirá del importe reembolsado.
Los costes de devolución son 4€ en pedidos realizados en España, 9€ en pedidos realizados en Portugal, 10.50€ en pedidos realizados en Italia y Francia, 12€ en pedidos realizados en Alemania y 14€ en pedidos realizados en Grecia, Hungría y Polonia.
¿CÓMO DEVOLVER UN PEDIDO?
Escríbenos un email a info@anothertrend.com detallando:
1. nº de pedido
2. Producto/s a devolver y talla
3. Motivo de la devolución
Nosotros te tramitamos la devolución y te daremos los pasos a seguir, mientras, prepara tu paquete: mete los productos dentro de su caja original y a su vez dentro de la caja de transporte con la que te entregamos o algún embalaje que la proteja.
Una vez que nos llegue al almacén, procederemos a reembolsar el importe de los productos, menos el gasto de la devolución. Recibirás un email de confirmación.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En el momento de la entrega, en el caso de considerar que el producto no se ajusta a lo estipulado o que tiene algún defecto, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata vía email en la cuenta info@anothertrend.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre y adjuntando imágenes del mismo.
Le indicaremos la forma de proceder y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso).
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.